Pour livrer une communication efficace, il est nécessaire de mettre en place un plan de communication solide. Cela permet d’organiser, point par point, les stratégies à suivre pour y arriver. Cependant, afin de réussir l’élaboration de ce document, il convient de suivre certaines étapes indispensables.
Définir l’enjeu de la communication
Pour élaborer un plan de communication efficace, il faut commencer par définir le mandat. Autrement dit, il convient de préciser le problème à résoudre au travers de cette communication.
S’il faut se présenter devant une cible pour communiquer, il est préférable que cela soit à propos d’un problème. Cette étape constitue d’ailleurs la base de tout projet, peu importe sa nature.
Analyser la situation
L’analyse est une étape indispensable dans l’établissement d’un plan de communication efficace. En effet, il faut identifier le mandat certes, mais la tâche ne se limite pas à ce niveau. Il est nécessaire que cet enjeu soit aussi réalisable.
Autrement dit, l’analyse de la situation permet surtout d’examiner la faisabilité du projet. Pour ce faire, il convient de prendre en compte certains éléments tels que la situation de l’entreprise et son contexte d’évolution.
Fixer des objectifs à atteindre
Une fois la situation analysée, il faut à présent définir des objectifs. Ceux-ci sont fixés suivant trois axes principaux que sont : faire connaître, sensibiliser, et informer.
En dehors du respect de ces trois axes principaux, il faut aussi que les objectifs soient SMART. Ils doivent donc être spécifiques, mesurables, acceptables, réalistes, et temporellement définis.
Identifier le public cible
Pour communiquer, il faut forcément viser une cible. Cependant, pour que cette communication soit efficace, il convient d’avoir une idée du profil du public cible. De cette manière, il sera plus facile d’en apprendre davantage à son propos.
Prévoir les moyens de communication
Il existe plusieurs moyens qui permettent de communiquer efficacement. Spots radio, campagnes sur les réseaux sociaux, publicités, etc., la liste est longue. Cependant, il convient d’opérer son choix en fonction de la cible.
Rédiger le message
Une communication efficace, c’est avant tout la transmission d’un message. Pour cela, il faut que le contenu soit clair, et surtout adapté au degré de compréhension de la cible. Aussi, il convient de lui attribuer une forme en fonction du moyen de communication choisi.
Définir le budget nécessaire
Le budget est une étape indispensable qu’il faut déjà mettre en place dès le début. En effet, la majorité des choix effectués sera en fonction de la trésorerie dégagée pour la communication. Qu’il s’agisse des moyens de communication, des ressources humaines, etc., le tout se fait aux dépens du budget disponible.
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